Missie & Kernwaarden
Klant voorop
Voor mij staat de klant echt centraal of het nu de eindklant van mijn klant is of mijn klant zelf. De klant is altijd het uitgangspunt. Klanten perfect helpen is mijn passie, door net die extra stap(pen) meer te zetten, waardoor die klant een fijne/mooie ervaring beleeft. Als Happy Customer Specialist is mijn drive om u als klant echt te helpen ook al is dit buiten de tijd die we afspreken.
Blijvend veranderen
Veranderen hoort bij onze wereld. Veranderingen volgen elkaar snel op en hebben steeds meer impact op bedrijven, leiderschap en medewerkers. Veranderen is leuk en zorgt voor mooie nieuwe denkwijzen. Ik werk vanuit een Agile verander visie waar een goede begeleiding en communicatie cruciaal zijn. Samen met mijn klant werk ik aan een blijvende verandering op een eenvoudige wijze maar alleen met klanten die er echt ivoor gaan!
Inspireren
Ik daag klanten uit om het beste uit zichzelf te halen. Ik ben niet de verandering maar ik ben er om jou als klant te ondersteunen en motiveren/inspireren in jouw groei. Of het nu gaat om de individu of het gehele bedrijf ik help jou vooruit!
Transparant
What you see is what you get! Politieke spelletjes en gewenste antwoorden zijn aan mij niet besteed. Ik ben straight en zal zeggen wat ik vind ook al is die waarheid soms hard. Voor mij duurt eerlijkheid het langst!
Gedreven
Ik werk altijd doelgericht en met een Agile denkwijzen. Daarmee daag ik mijn omgeving uit om op een andere wijze naar vraagstukken te kijken. Ik schrijf geen zware projectplannen en hou geen vergaderingen om te vergaderen. Daardoor blijf ik flexibel en zoek ik altijd een oplossing voor wat niet kan. Voor mij blijft het bereiken van het einddoel altijd de hoogste prioriteit.